De Nederlandse Peppolautoriteit (NPa) is verantwoordelijk voor de regie en het beheer op het Peppol-netwerk in Nederland. Daarover kunt u contact met ons opnemen.
Heeft u een vraag over het gebruik van Peppol?
Wilt u Peppol gaan gebruiken voor uw facturen of orders of doet u dit al en heeft u hierover een vraag? Op peppol.nl vindt u de meeste antwoorden.
Contact opnemen met de NPa
Als u een bug heeft gevonden die te maken heeft met het Peppol-netwerk of de Peppol-specificaties, geef dit dan aan ons door. Ga naar bug melden.
Komt u een issue tegen dat te maken heeft met het naleven van de Peppol-specificaties? Laat het ons weten en meld een compliance-issue.
Heeft u suggesties voor wijzigingen of verbeteringen in het Peppol-netwerk of wilt u uw contract als serviceprovider wijzigen? Dan kunt u een wijzigingsverzoek doen.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over de dienstverlening van de NPa en betreft dit een klacht die valt onder de Algemene wet bestuursrecht (Awb)? Dan kunt u bij ons een klacht indienen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een oplossing te zoeken.
Heeft u een ander soort klacht, bijvoorbeeld rondom facturen die niet aankomen bij de opdrachtgever of dienstverlening van een Peppol-serviceprovider? Stel dan een supportvraag om snel hulp te krijgen.
Op grond van de Wet open overheid (Woo), kunt u de NPa informatie vragen over onze taken en werkwijze. Dit noemen we een Woo-verzoek doen.
Adressen en route
Bezoekadres:
Wilhelmina van Pruisenweg 52
2595 AN Den Haag
Routebeschrijving
Postadres:
Postbus 96810
2509 JE Den Haag
